PENTING

• Semua barang di situs ini terhubung ke situs lelang luar negeri atau situs belanja luar negeri, barang dijual oleh pihak ketiga (penjual lokal luar negeri), situs kami tidak menjual barang apa pun!

• Kami adalah Perantara, menyediakan tautan informasi, layanan terjemahan, konsultasi bisnis, layanan pemesanan & pengiriman platform, dan mitra luar negeri untuk membantu Anda dalam penerimaan barang lokal, pengemasan, dan mengikuti metode pengiriman yang diinginkan pelanggan untuk mengirim atas nama individu!

Jika saldo Anda tidak mencukupi setelah kedatangan paket, Anda mungkin perlu menambahkan saldo akun Anda hingga mencukupi untuk pengiriman. Kami tidak menerima pembayaran tunai pada saat pengiriman atau jumlah deposit proporsional, harap dimengerti!

1. HOYOYO tidak mengambil keuntungan atas harga barang yang telah dipesan HOYOYO. HOYOYO setelah menerima pembayaran keanggotaan, jumlah barang (dan biaya lainnya) sepenuhnya dikonversi ke mata uang asing dan ditransfer ke bisnis asing, atau bisnis lainnya untuk membayar jumlah barang yang dipesan anggota, bagian ini dari perilaku pengumpulan dan pembayaran, yang selain dari biaya layanan sistem HOYOYO, biaya lainnya tidak diperlukan untuk membuka faktur, tetapi memiliki kewajiban untuk menginformasikan dengan jujur.

2. Kedua, di sektor transportasi internasional, anggota HOYOYO tidak menanggung tarif, jika Bea Cukai menetapkan bahwa anggota perlu membayar pajak atas barang, jumlah dan tanggung jawab hukum menjadi milik anggota.

3. HOYOYO bukan hanya penjual barang dan pembeli, sehingga tidak peduli barang anggota yang dipesan di negara mana, sesuai dengan ketentuan hukum pajak yang digunakan dalam pesanan Nominees yang terdaftar oleh anggota HOYOYO dan impor yang dikirimkan, jadi pastikan untuk mengisi dengan benar untuk melindungi kepentingan sendiri. (Jika tidak diimpor atas nama orang lain, selain dari denda, barang akan mungkin dikembalikan ke negara pengekspor atau tidak).

4. Jika anggota memiliki uang atau barang dalam jumlah tertentu yang tidak diambil dalam batas waktu:

(A) Biaya yang harus dibayar oleh anggota untuk menggunakan layanan harus dibayarkan dalam batas waktu pemberitahuan pembayaran HOYOYO. Dalam kasus pembayaran terlambat, HOYOYO dapat menangguhkan atau mengakhiri layanan. Namun, HOYOYO akan berhenti memberikan layanan kepada anggota yang mengajukan keberatan atas biaya dan mengajukan keluhan. Jika anggota lain menangguhkan layanan karena tunggakan, dia dapat mengajukan permohonan untuk melanjutkan layanan setelah membayar biaya. HOYOYO juga berhak untuk menangguhkan setiap keterlambatan dalam pembayaran biaya setelah Anggota telah memulihkan Layanan.

(B) HOYOYO akan menagih 50 Yen per pengiriman jika barang tiba di Kantor Penerimaan Luar Negeri selama 30 hari pertama tanpa penyimpanan dan jika barang belum dikirim pada hari ke-31 setelah kedatangan. Barang tidak akan dikirim dalam waktu 90 hari setelah kedatangan, HOYOYO memiliki hak untuk menjual atau mengelola barang. Perusahaan tidak lagi akan memberi tahu, tidak lagi memiliki tanggung jawab kustodian, dan memiliki hak untuk menangani barang, anggota tidak dapat meminta kompensasi kerusakan yang relevan.

5. Untuk melindungi hak dan kewajiban konsumen, instruksi di atas adalah kewajiban HOYOYO, jika tidak jelas atau meragukan, silakan hubungi HOYOYO secara langsung untuk memberikan instruksi kepada anggota. Jika anggota masih ragu, anggota dapat mencari saluran lain untuk berurusan. HOYOYO mempertahankan hak untuk menerima atau menolak otorisasi keanggotaan.

ANGGOTA HARUS MEMBACA:

1. HOYOYO hanya merupakan perantara dari pihak ketiga melalui anggota dengan pengecer dan grosir/kurir asing. HOYOYO tidak memproduksi produk apa pun atau ikut serta dalam pembuatan, atau penjualan kembali produk impor kepada anggota.

2.Peran Layanan Pelanggan Online HOYOYO adalah membantu pelanggan mengenal proses situs. Semua individu bertanggung jawab untuk melacak status pesanan dan mengambil keputusan akhir tentang metode logistik setelah pesanan ditempatkan. Layanan pelanggan HOYOYO hanya membantu dan mengusulkan peran, dan tidak akan campur tangan. Jika metode transportasi akhir individu berbeda dari penawaran layanan pelanggan, biayanya dapat disesuaikan.

3. Setelah pembelian / pemesanan tidak dapat dibatalkan.

4. Negosiasi harga tambahan layanan barang HOYOYO tidak memiliki biaya layanan tambahan apa pun. Jika anggota meminta negosiasi harga, tetapi HOYOYO gagal untuk bernegosiasi dan berhasil dengan pembelian langsung dengan harga asli. Pembelian langsung produk tidak dapat diklaim dari Perusahaan.

5. Jika barang disediakan oleh penjual/situs belanja yang berbeda, atau dari penjual/situs belanja yang sama akan dihitung dengan setiap transaksi tunggal, semua biaya akan dihitung secara terpisah.

6. HOYOYO dan perusahaan pengiriman internasional tidak akan menerima, membeli, atau mengirimkan produk yang dilarang.

7. HOYOYO hanya bertanggung jawab atas layanan pembelian/pemesanan barang dan jasa, pelanggan harus menanggung risiko. Sebelum berbelanja, Anda harus mengevaluasi peringkat penjual, pelaku baru, atau penilaian buruk, sebisa mungkin tidak membeli barang terkait. Jika penjual tidak mengirimkan barang setelah pembayaran, perusahaan akan memberinya penilaian sangat buruk di situs web penjualan Jepang untuk membuat keluhan. Namun, biaya yang dibayarkan oleh Anda tidak akan dikembalikan. Jika barang tidak sesuai dengan barang belanja di situs, mengirimkan barang yang salah atau rusak, hilang, tidak dapat diklaim dari Perusahaan.

8. Jika paket/barang mengalami kerusakan/hilang di tahap pemrosesan atau pengiriman, tidak dapat diklaim dari Perusahaan.

9. HOYOYO tidak akan bertanggung jawab atas penyediaan atau pemeliharaan barang atau layanan purna jual.

10. Harap perhatikan penagihan berat dan metode pengiriman yang diusulkan oleh penawaran layanan pelanggan HOYOYO. Misalnya, rasio berat gudang Jepang setelah menerima barang diperkirakan berat atau pilihan metode pengiriman pelanggan akhir berbeda dari penawaran layanan pelanggan, dan biaya akan disesuaikan.

11. Metode pengemasan yang digunakan oleh penjual untuk pengiriman atau berat sebenarnya dari paket tidak dijelaskan dengan jelas di situs web. Layanan pelanggan HOYOYO hanya dapat membuat penawaran berdasarkan metode perkiraan. Biaya akhir akan didasarkan pada berat sebenarnya dan metode pengemasan saat barang tiba.

12. Jika pembelian gagal, Anda dapat melakukan deposit/pembelian barang lain, atau mengatur pengembalian dana. Pengaturan pengembalian dana memakan waktu antara satu hingga tiga hari kerja.

13. Perusahaan berhak membuat keputusan akhir apakah menerima persyaratan pembelian/pesanan barang Anda.

14. Kami tidak dapat menyesuaikan atau mengedit nilai faktur, detail produk. Karena sistem kami secara otomatis menyinkronkan data dengan Perusahaan Pengiriman. Anda dapat mencoba memisahkan nilai faktur pengendalian paket Anda, dan menyesuaikan dengan jumlah pembebasan pajak negara. Jika mereka menghasilkan pajak bea masuk dari Negara, mereka tidak dapat diklaim dari Perusahaan.

15. Biaya penitipan pembersihan Bea Cukai ekspor Jepang (3800 Yen)

Paket yang dikonsolidasikan atau Produk tunggal dengan nilai lebih dari 200.000 yen, akan dikenakan biaya deklarasi Bea Cukai Jepang tambahan sebesar 3.800 yen jika diperlukan.

16. Jika barang yang dibeli oleh anggota adalah barang palsu, barang akan ditahan oleh bea cukai saat barang dikirim dari Jepang, dan barang tidak dapat ditarik kembali. Anggota harus menanggung risiko ini.

17. Ketika barang yang diterima oleh anggota adalah barang palsu, setelah berhasil dibeli, kami tidak akan menerima alasan apa pun untuk pengembalian dana.

18. Pesanan dengan nilai lebih dari 50.000 yen harus ditransfer ke rekening bank HOYOYO di Hong Kong, kemudian pesanan hanya dapat dilanjutkan.

19.

(a) Batasan Pengiriman Kantor Pos Jepang:

• Biaya penggabungan pengiriman: Hingga maksimum 10 paket dapat digabungkan. Untuk setiap paket melebihi yang ke-10, akan dikenakan biaya tambahan sebesar 100 yen per paket.

• Total berat tidak boleh lebih dari 30kg setiap kali

• Panjang maksimum 1,5m atau kurang

• Jika (Panjang + Lebar + Tinggi) > 3 meter, Anda tidak dapat menggunakan layanan pengiriman ini.

  
  

  (b) Instruksi Pengiriman Fedex: (hanya tersedia untuk beberapa negara)
  

• Biaya penggabungan pengiriman: Hingga maksimum 5 paket dapat digabungkan. Untuk setiap paket melebihi yang ke-5, akan dikenakan biaya tambahan sebesar 100 yen per paket.

• Produk yang mengandung baterai lithium dilarang dikirim. FEDEX perlu mengambil inisiatif untuk mendeklarasikan secara khusus.

• Total berat untuk setiap paket yang digabungkan tidak boleh melebihi 10kg.

• Pembatasan Transportasi FEDEX:

• Total berat tidak boleh lebih dari 10kg setiap kali

• Panjang maksimum 1m atau kurang

• Sisi terpanjang + bidang tegak lurus terpanjang lebih dari 2 meter dalam keliling. Metode pengiriman ini tidak dapat digunakan.

• Sesuai dengan peraturan penagihan maskapai penerbangan, dasar biaya akan dibandingkan dengan [Berat Volume] dan [Berat Aktual] paket, dan yang lebih besar akan dihitung sebagai berat.

• Memakan waktu sekitar 3 hingga 5 hari kerja untuk surat tiba di tujuan.

• FEDEX perlu mengambil inisiatif untuk mendeklarasikan secara khusus. Pelanggan harus membayar pajak sendiri jika terjadi!

• Biaya pengiriman FEDEX = Biaya Pengiriman Hoyoyo x persentase tambahan bahan bakar.

• Tambahan bahan bakar diperbarui setiap Senin: https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/surcharges.html

• Nama penerima (sesuai dengan dokumen identitas negara) dan alamat harus benar.

• Pengiriman produk yang mengandung baterai logam lithium dan baterai ion lithium dilarang.

• Harap dicatat: Tambahan 2190 yen akan dikenakan jika pengiriman dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu selama Liburan Umum.

• Paket yang dikembalikan oleh FEDEX mungkin akan dikenai biaya lebih dari 2000 yen dan akan ditanggung oleh pelanggan (anggota). Tolong jangan hanya menolak atau mengembalikan paket.

• FEDEX dapat mengenakan biaya tambahan jika lokasi adalah daerah terpencil dan waktu pengiriman akan tertunda.

• Biaya didasarkan pada berat yang diukur oleh Gudang Jepang Hoyoyo. Kemasan luar dapat dipertahankan atau dihapus sesuai dengan situasi aktual dan dikemas dalam ukuran yang sesuai untuk pengiriman ekspres.

• Jika pelanggan tidak memilih kemasan tertentu (mode default), staf kami akan mengemas semua barang dalam 1 atau lebih kotak sesuai dengan kondisi dan ukuran aktual. Namun, tidak ada kompensasi yang dapat dilakukan setelahnya, Hoyoyo menyimpan semua hak.

• Hoyoyo menyimpan semua keputusan dan hak terakhir.

20. Sewa Gudang Jepang: Gratis selama 60 hari.

Anggota harus mengatur pengiriman dalam waktu 60 hari setelah barang tiba di HOYOYO. Setelah 60 hari, HOYOYO akan mengenakan biaya sebesar JPY 50 per hari untuk setiap paket.

Paket yang disimpan di gudang hanya akan disimpan selama 6 bulan (dimulai dari tanggal kedatangan). Paket yang melewati batas waktu akan dibuang langsung.

21. Proses Hilangnya Barang dalam Paket:

Catatan: Jika barang hilang dalam pengiriman, HOYOYO memberikan kompensasi maksimal untuk biaya pengiriman tiga kali lipat atau harga total, mana yang lebih rendah. Batas klaim sebesar 50 dolar Amerika.

*Jika Anda menemukan bahwa ada barang yang hilang dalam paket saat menerima kiriman, harap ambil foto dan letakkan di atas timbangan (mesin timbangan) untuk mengambil foto berat paket. Harap hubungi layanan pelanggan online kami dalam waktu 3 hari sejak tanggal penerimaan dan berikan Foto, tanpa penundaan.

Silakan lihat tautan di bawah ini untuk detail lebih lanjut:
http://id.hoyoyo.com/help~index~id~18.html

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan untuk konsultasi.